訂購與付款
一定要註冊會員才能購買嗎？
是的。結帳前需要登入會員，方便你隨時查詢訂單、完成付款與追蹤出貨。註冊只需 Email 與密碼，約一分鐘即可完成。
要怎麼付款？
送出訂單後會進入付款頁完成線上付款。若付款中斷或失敗，訂單會為你保留，可在「會員中心 › 我的訂單」按「前往付款」重新付款。
訂單成立後多久要完成付款？
請於下單後 3 日內完成付款，逾期未付款的訂單我們可能會取消，並將保留的庫存釋出給其他人。
優惠碼怎麼使用？
在購物車頁面輸入優惠碼並按「套用」。每張優惠券可能有最低消費、使用期限與使用次數限制，不符合條件時系統會提示原因。
商品與尺寸
衣服尺寸怎麼挑？
每件衣服的商品頁都有尺寸方案與說明。拿一件你常穿、合身的衣服平放量胸寬與衣長，再對照方案選擇最接近的尺寸。
馬克杯可以微波、用洗碗機嗎？
陶瓷馬克杯可微波；印刷圖樣建議手洗，能讓顏色保持更久。實際規格以各商品頁說明為準。
商品顏色跟照片會不會有差？
我們盡量讓商品圖接近實物，但不同螢幕顯示會有些微色差，請以實際收到的商品為準。
運費與出貨
運費怎麼計算？
目前全站商品免運，結帳時不另收運費。若日後個別商品調整運費，會在商品頁標示，且同一商品不論選購幾個方案或數量只計收一次，結帳前會清楚列出。
多久可以收到商品？
付款完成後 1 至 3 個工作天內出貨，宅配一般 1 至 2 天送達。電商、ERP 等軟體系統的開通資訊以 Email 寄送。
可以寄送到公司或離島嗎？
可以寄送到公司地址。離島地區請於訂單備註說明，我們會來信確認物流方式與是否有額外費用。
退換貨
衣服尺寸不合可以換嗎？
可以。收到商品後七日內、吊牌與包裝完整且未穿著下水，來信即可辦理換尺寸；同款有庫存時直接換貨。
收到時馬克杯破了怎麼辦？
請保留外箱與破損商品，於收貨後七日內拍照來信，我們負擔運費並優先補寄新品。
軟體系統可以退嗎？
電商、ERP 等軟體系統屬數位內容，一經開通即視為已提供，依法不適用七日鑑賞期；若開通後無法正常使用，請來信處理。
發票與帳號
可以開立公司抬頭的發票嗎？
可以。結帳時請在訂單備註填寫公司抬頭與統一編號，我們會開立三聯式電子發票。
忘記密碼怎麼辦？
在登入頁點選「忘記密碼」，輸入註冊 Email 後，我們會寄送重設連結，連結 60 分鐘內有效。
如何修改個人資料？
登入後到「會員中心 › 帳號設定」即可修改姓名、電話與密碼。若需更改 Email，請來信協助。
還有其他問題？
寫信到 jun@will-be.studio，附上訂單編號會更快。