一、七日鑑賞期
依《消費者保護法》第十九條，透過本網站購買之實體商品（馬克杯、衣服、帆布袋、桌墊、貼紙、鑰匙圈等），你得於收受商品之次日起七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。七日鑑賞期是「猶豫期」而非「試用期」，請以檢查商品所必要之方式確認商品，例如試穿衣服請勿下水、勿移除吊牌。
二、衣服換尺寸
- T-shirt、帽 T 等衣服，於收貨後七日內、吊牌與包裝完整、未穿著外出或洗滌者，可申請更換同款其他尺寸。
- 同款尺寸有庫存時直接換貨，每筆訂單首次換尺寸之來回運費由我們負擔。
- 欲換尺寸無庫存時，可改為退貨退款。
三、到貨破損、瑕疵與錯寄
馬克杯等易碎品出貨前皆加強緩衝包裝。若收到時商品破損、印刷瑕疵、尺寸或款式寄錯、缺件，請保留外箱、包材與商品，於收貨後七日內拍照來信，我們負擔運費並優先補寄新品；無法補寄時辦理退款。
四、不適用七日鑑賞期之商品
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條，下列商品經本網站於商品頁或結帳前事先告知，且你於下單時同意者，不適用七日鑑賞期：
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務：例如電商、ERP 等軟體系統之授權開通，於開通資訊寄出後即視為已提供。
- 依你要求所為之客製化給付：例如指定文字或圖樣之客製印刷商品。
- 已拆封之個人衛生用品或易於腐敗之商品（如日後上架）。
貼紙、鑰匙圈等小物仍適用七日鑑賞期，但已撕下背紙或已使用之貼紙屬價值減損，恕無法全額退款。上述商品如有瑕疵或與說明不符，仍可依第三點處理，不影響你依民法享有之瑕疵擔保權利。
五、退回商品狀態
退回之商品應保持完整，包含商品本體、吊牌、贈品與原包裝，並請以適當緩衝材料包裝寄回（馬克杯請務必加強包裝）。如商品因超出檢查必要範圍之使用而有毀損、汙損或價值減少，我們得依民法規定請求你負擔相當之損害賠償，或自退款中扣除。
六、申請流程
- 來信 jun@will-be.studio，註明訂單編號、商品、退貨或換尺寸需求與原因（破損請附照片）。
- 我們於一個工作天內回覆確認與寄回方式。
- 收到退回商品並確認狀態後，寄出換貨商品，或辦理退款與發票作廢、折讓。
七、退款方式與時程
退款以原付款方式退回；無法原路退回時，改以轉帳退至你指定之本人帳戶，於確認退回商品後 7 至 14 個工作天內完成。若已開立三聯式發票，需請你協助簽署銷貨折讓單。訂單若因部分退貨致未達優惠券使用條件，退款金額將扣除該優惠折抵。
八、聯絡我們
任何退換貨問題，歡迎來信 jun@will-be.studio，或參考 常見問題。本網站由未來式數位有限公司（統一編號 62072154）經營，本政策未盡事宜，依《消費者保護法》及相關法令辦理。